5月26日上午，县委副书记、县长文专文来到县信访局接访，并调研信访工作。他强调，信访部门要发挥好密切联系群众、热情服务群众的窗口与纽带作用，认真倾听群众诉求，及时为群众排忧解难，努力把矛盾纠纷化解在萌芽状态，切实维护社会和谐稳定。

　　此次接访中，信访人杨某反映其妻参加船形乡新生村集体土地征收后，没有纳入被征地农民基本生活保障花名册，要求乡村组及人社部门予以补办，但是一直没有落实到位。文专文耐心听取信访人反映的情况和诉求，充分征求有关单位的工作意见后，要求相关部门和乡镇在依法依规的前提下，限期解决信访人的合理诉求，切实维护老百姓的合法权益。信访人对处理结果表示满意。

　　文专文强调，维护好群众的合法权益是重要的民生工作，各乡镇、各有关部门要加强政策解读和法律知识宣传，通过程序化、法律化途径为群众办实事、解难事，耐心细致做好便民服务工作，积极解决群众合理诉求，努力把矛盾纠纷化解在源头，使人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实，确保社会大局和谐稳定。

　　随后，文专文听取了全县信访工作情况汇报，并就下阶段信访工作进行安排部署。

　　文专文强调，要加强法律知识学习。积极组织信访工作人员认真学习相关法律知识，加大普法宣传力度，不断提高运用法律知识为群众排忧解难的能力和水平。要及时回应群众诉求。进一步畅通群众诉求表达渠道，全面梳理矛盾纠纷，拿出问题交办清单，细化落实责任到人，做到合理合法诉求限期解决到位、无理诉求思想教育到位、生活困难帮扶救助到位、行为违法依法打击到位。要进一步加强信访工作联席会议制度建设，健全完善考核督办制度，充分调动各成员单位主观能动性，协调处理信访案件，对群众诉求进行跟踪式处理，及时回应群众利益诉求、化解矛盾纠纷。

　　县领导谭红波、肖志高参加。

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