《学习勤廉榜样 汲取奋进力量》专栏今天报道，《张丽峰——做一名有温度的信访工作者》。信访连民心。县信访局副局长张丽峰用心接待每一位来访群众，认真办理每一件信访诉求，帮助群众排忧解难，甘做来访群众的知心人、暖心人。

　　张丽峰是一名信访新兵。2021年，从乡镇调任县信访局任副局长。走上新岗位，她一如既往坚持为民服务宗旨，认真学习信访工作业务，用心接待来访群众，在工作学习中不断提高自身能力水平。

　　县信访局党组成员、副局长 张丽峰：

　　面对信访人，首先我们要做到的事，就是非常真诚的去相信他，尊重他。因为只有这样，信访人才会敞开心扉的跟你讲，他的一些诉求或者是他诉求的一些理由。

　　信访工作是“送上门的群众工作”，要办实办好。张丽峰坚信，只要真心实意地去解决每一个信访人的“烦心事”、“忧心事”，就一定能够把信访工作做好。

　　县信访局党组成员、副局长 张丽峰：

　　有一次，有个信访人就是他真的情绪非常激动，然后跑到我们这里一顿的哭啊，然后闹啊，甚至把我们墙上那个信访工作条例的宣传牌子都给撕了。但是后面，我们就是非常耐心的听她说，然后去疏导他的情绪，后来他非常相信我们，有时候碰到困难的话，他都会找我们帮他解决。

　　信访连着民心，是党的群众工作的重要组成部分。张丽峰在实际工作中归纳总结，梳理信访工作的特点和规律，在信访工作改革创新中下功夫，提升信访工作法制化、信息化、科学化水平。

　　炎陵县信访局党组成员、副局长 张丽峰：

　　我想我在今后的工作中，应该更加热情的接待好信访群众，倾听他们的诉求，在我自己力所能及的范围，帮助他们解决一些他们想让我们帮助解决的问题。

　　在县信访局工作的3年多时间里，张丽峰团结全体干部职工争创全国、全省信访工作示范县，全省信访系统人民满意窗口等工作，用实际行动赢得了大家的认可。

　　县信访局办公室工作人员 张雄：  

　　她胸怀坦荡，大局意识强，政治坚定；她善于团结同志，能够与大家协调一致的开展各项工作，且能够忠诚的履行岗位职责。