今年，炎陵县积极响应湖南省“放管服”改革和数字政府建设部署，依托省级“一网通办”平台，创新开发智能预审系统，通过AI技术为政务服务注入“智慧芯”，推动政务服务从“能办”向“快办”“好办”转变。

　　12月24日，在县政务服务中心高效办成一件事专区窗口，工作人员正在为陆续前来的群众耐心细致的办理相关业务。工作人员介绍，自从智能系统运行后，在资料审核的过程中，不仅加快了速度，还能为群众材料提前“体检”，若发现问题，群众可当场补正，实现“材料一次过”。

　　炎陵县政务服务中心主任 段泽英：

　　以前，我们办理农村建房一件事、个体户登记注册等业务，资料审核要30分钟以上才能审核完，现在有了智能预审系统，前期的基础资料审核工作变得准确高效，办一件事现在只需1到4分钟，窗口平均受理时长缩短了80%以上。

　　据了解，该系统在10月底开始试运行，系统运行后办事窗口事项一次性告知准确率达100%，首批试点已上线农村建房一件事、个体户登记注册、食品小经营许可、申请公租房、退休一件事等20余项群众办事高频事项，后续将逐步覆盖省“一网通办”所有事项。