8月16日中午12:30，炎陵县农果水果种植专业合作社的负责人邱冬明在办税服务厅工作人员的指导下，正通过电子税务局填开发票信息。一个多小时以后，他需要的27张发票全部开具完毕。“客户发票要得急，刚好合作社的会计又请假了，本来以为下班时间税务局就不能办理业务了，结果我来了以后税务人员手把手地辅导我把全部发票都开好，真的是太感谢了！”

　　8月16日是本月申报缴费的截止日期，但前期受疫情影响，办税服务厅关闭了整整十天，不少纳税人都没能及时地来办理税费业务，所以，临近下班时间，办税服务厅仍有不少纳税人在等候。为此，炎陵县税务局及时启动应急预案，开通延时服务，将下班时间从下午六点延迟至晚上十点，同时安排税政、纳服、征管等业务部门同步值班，确保各类税费业务能够及时受理办结，尽全力满足纳税人缴费人的实际需求。

　　“以往到了下班时间，如果还有尚未办完的业务，我们的工作人员会主动加班到税费业务办理完毕。而对于本月的特殊情况，我们则是直接采取全面延长上班时间的方式，切实降低疫情期间关闭办税厅给纳税人缴费人带来的不利影响。”办税服务厅负责人刘黎华说到。

　　近年来，炎陵县税务局坚持以纳税人缴费人为中心，创新思路、主动作为，因地制宜推出了一系列政策、举措致力于为纳税人、缴费人提供更加规范、优质、便捷的服务，全面提升纳税缴费服务的精细化水平。预约办税、远程辅导、延时服务等工作举措，逐步形成常态化模式，在提升办税便捷性的同时，也为纳税人缴费人带来了实实在在的获得感。