今年来，炎陵县税务局以征管质量5C监控评价A级为导向打造管理品牌，创新求变，进一步夯实征管基础、优化征管流程，以“四精四实”推动征管质效从2020年度的“C+”提升至2021年半年度“B+”、再到三季度“A”的“三级跳”，征管质效显著提升。

　　一是精心统筹，压实工作责任。成立管理品牌领导小组和5C监控评价专业团队，多次召开5C工作专题会议深入研究考评指标，进一步理顺工作流程，细化分解工作任务，各部门按照职责分工认领指标任务，指派专人承接具体任务，压实工作责任，变相互推诿为担当作为。由征管股牵头，定期组织有关业务部门召开5C工作推进会，研究协商解决工作中存在的问题，依据实际情况及时调整工作举措，确保各项工作有序稳步推进，变各自为政为群策群力。

　　二是精细管理，夯实征管基础。建立5C联络员制度，各责任部门5C联络员根据工作需要随时沟通处理5C监控评价推进过程中遇到的问题，变单兵作战为协同推进。对不符合5C监控评价标准的操作数据进行统计分析，找出差错原因,重点针对评价标准理解不深、系统操作出错频率高等问题进行专项培训，变统抓统管为精准施策。对长期存在预警、整改难度大的评价指标，如欠税清理这类“硬骨头”，成立由一把手亲自挂帅、分管领导靠前指挥的专项行动小组进行集中治理，变被动应对为主动出击。截至三季度末，全局陈欠已压缩15.38%，“欠税金额增减率”从2020年度的42.45%下降到2.93%；税收收入同比增长59.84%，各项税费任务均达到序时进度，税收收入增幅排名全市第一。

　　三是精准监控，抓实督导检查。由县局征管股牵头，对数据差错容忍度低、办税员和税管员系统操作出错频率高、税源管理单位管理监管难度大等业务编写监控程序，对相关的业务操作进行监控，变事后整改为事前精准监管。建立征期申报情况日通报制度，从月初起就针对准期申报率、电子申报率等情况进行监控，变临渴掘井为未雨绸缪。截至三季度末，应按期申报税种平均申报率为99.47%、电子申报率为99.99%，均处于全市领先水平。结合工作实际，定期评估分析5C监控评价状况，重点分析差错数据，形成工作指引和防范操作指南，变短期举措为长效机制。

　　四是精确考评，落实闭环管理。将征管质量5C工作纳入全局绩效考核重点工作，每月初通过局务会、业务联席会等形式明确责任部门当月5C重点工作任务，具体到岗到人到节点，变简单考核为过程管控。季度结束后，严格按照各部门工作完成情况进行考核，并将考核结果与部门、个人绩效挂钩，强化考核结果运用，推动各部门主动落实工作责任，实现工作质效的整体提升，变考评压力为内生动力。