为进一步提升不动产登记服务质量，更好地惠民利企，炎陵县自然资源局不动产登记中心持续优化营商环境，切实完善自身建设，多措并举提升不动产服务能力与水平。

　　主动靠前服务。为进一步贯彻落实湖南省自然资源厅《关于在不动产登记领域开展“我为群众办实事”实践活动的通知》精神和县优化营商环境工作部署，炎陵县不动产登记中心在全县企业开展“减证便民”专项行动，坚决杜绝“烦民”证明和手续，竭尽全力为企业减负担，助力解决企业“办证难”问题。为企业开辟绿色通道，自企业第一次到窗口或电话咨询之日起，为企业安排专人全流程跟踪，开展点对点精准服务。通过绿色通道今年为湖南省麦芽药业有限公司、炎陵东方希望畜牧有限公司、炎陵县鹿原陂文化旅游发展有限公司、德发机动车检测中心、湖南顺华锂业有限公司、株洲峰益谦商业管理有限公司、株洲新动能产业投资运营有限公司等十几家企业办理了不动产登记。在工业项目中开展“竣工即交证”。对申请“竣工即交证”的项目，实行服务前移方式，在项目开展竣工验收的同时，安排专人对接企业，同步完成房地产测绘、权籍调查，对不动产登记资料进行预审，以满足不动产首次登记的条件，确保在完成竣工验收的当天受理业务，1个工作日内办结。对小微企业则实行办理不动产登记免收登记费服务活动，2022年共免收小微企业不动产登记费13.73万元，惠及24家企业。 

　　主动纾困解难。一方面主动出击摸排一批企业，由县自然资源局局长带领不动产登记、城乡规划和项目建设、用途管制等部门同志到园区实地走访潭龙益友、圣宝龙、富欧科技等企业，收集一批办证难信息线索，列出事项清单，助推一批企业不动产证的办理。另一方面持续发力攻坚一批项目，全力推进房地产项目办证历史遗留问题的解决，建立房地产项目不动产登记的长效机制，在房地产项目中开展“交房即交证”工作。共化解房地产办证历史遗留项目16个，化解户数4214户，办理分户证2502本。制定“交房即交证”工作方案，建立部门联动工作机制。目前，亿都“九里晴川”和“碧桂园” 两个试点项目，已实现“交房即交证”的楼盘26栋，办理分户证1072本。

　　主动刀刃向内。优化业务流程，压缩办结时限。对标对本重新梳理办事流程，制定简单明了的办事指南，进一步压缩办结时限，企业不动产转移登记、抵押登记由原先的3个工作日压缩至1个工作日。开展争先创优，树立良好形象。每季度评选登记窗口“岗位服务明星”。组建不动产登记党员先锋队，设置党员先锋岗，为老弱病孕残等特殊群体提供上门服务，打造“党建+不动产登记”品牌，树立良好的登记队伍形象。今年4月不动产登记中心被县总工会授予“工人先锋号”荣誉称号。健全管理制度，提升队伍素养。积极争取有关部门支持，根据工作量合理充实登记人员，特别是林权方面的登记人员。制定不动产登记人员服务行为规范，完善内部管理制度，加强岗位考核和服务评价，结合不同岗位特点，充分利用政风行风评议等手段，建立不动产登记人员考核和服务评价指标体系。因时制宜、因地制宜、因人制宜地为办事群众与企业提供更多的选择，提升服务效能。