“自助查询服务真是太方便了，两三分钟我就办完了。”12月16日，沔渡镇魏先生在变更参保登记后使用医保自助服务终端查询满意地说道。 

　　近日，县医保局引进了一台智能医保自助服务终端设备，大大提升了参保群众现场办事效率。该设备放置在县政务服务大厅二楼自助服务区，参保人员只需通过身份证、社保卡及电子医保卡即可轻松查询办理个人信息、账户余额、缴费信息、异地备案、参保凭证打印等多项高频业务，无须参保群众排长队即可办理查询业务，大大缩短等候办理时限。

　　据了解，为推进医保窗口为民服务提质增效，县医保经办窗口还指派单位工作人员轮流做志愿者，做好办事群众使用自助设备的志愿指引服务，减少窗口办事压力，极大地提升了办事群众的满意度，真正做到医保服务既有速度又有温度。