近日，炎陵县法律援助中心接到一位年迈老人关于赡养问题的法律援助电话申请，考虑到其年事已高、路途遥远等情况，法律援助中心工作人员随即前往当事人家中，提供上门服务。

　　经调查了解，当事人已有80多岁且是移民户，育有一女，目前是独居状态，老人和村组多次联系其女儿希望其履行赡养义务均遭到拒绝，工作人员在交谈过程中了解到老人并不愿意通过诉讼的方式来解决赡养问题。本着“应援尽援、能调则调”的原则，工作人员当即联系老人女儿，组织双方进行调解，法律援助中心和村委会工作人员以亲情为切入点，积极做女儿及其家属的思想工作，摆事实、讲道理。同时在兼顾情理的情况下，现场对老人女儿及其家属进行普法，解读相关法律法规，理清其要承担的法律责任和可能产生的法律后果，引导其增强法治意识。最终达成解决方案，老人的女儿愿意承担赡养责任。

　　近年来，炎陵县法律援助中心充分发挥专业优势，积极探索推行“以援促调 援调结合”工作新模式，为群众提供快速有效的法律服务。截至目前，通过调解方式结案39件，大大提高法律援助效率，让群众真正感受到法律的“温度”和“速度”。