“全过程体验后我才知道，为了给纳税人提供优质高效的服务，税务部门下了很多功夫。我们以后要多理解、多配合税务部门的工作。”一位办税“体验官”说道。

　　近日，炎陵县税务局开展“办税体验日”活动。活动邀请了“特邀监督员”、“税务体验师”、多家涉税中介机构人员来到办税服务厅，担任“志愿体验官”沉浸式体验办税流程，借助纳税人视角，收集办税感受，问计问需问效，助力税收服务提质增效。

　　据了解，县税务局从功能布局上将办税服务厅划分为自助办税终端区、咨询导税台、自助办税区、业务办理窗口和等候休息区五个区域，不仅率先引进了智能填表台，还配置了发票发售与发票代开自助终端，进一步精简办税流程，提高办税效率。活动期间，参与人员分别体验了表单填写、纳税申报、发票代开、证明打印等高频办税缴费业务，对当中存在的痛点、堵点、难点等问题积极建言献策，助力打通服务的“最后一公里”。