近日，炎陵县住房公积金管理部接到一求助电话，来电人的声音焦急：“我老公中风偏瘫多年，出门不便，我们也不会操作智能手机，他现在退休了，该怎么提取住房公积金呀？”管理部工作人员接到电话后，连声安慰，当即表示不用担心，我们会送服务上门！

　　在与对方沟通后，工作人员放下电话便立马前往缴存人家中，耐心地向老人解释公积金退休提取操作流程，并手把手帮助老人在“株洲住房公积金”微信公众号进行退休提取操作，不到半小时老人的公积金便顺利到账。其老伴对工作人员的服务非常感激：“你们的服务很周到，非常及时，帮我们家解决了一个大难题！”并对管理部的优质服务给予了高度赞扬。

　　“特别群众”特别办，暖心服务零距离。一个贴心的举措，一个微不足道的善举，对于这个家庭来说却意义重大。炎陵县住房公积金管理部将始终践行“一切为了缴存人”的服务理念，加大服务创新，不断完善便民惠民措施，树立更高效、贴心的优秀服务形象！