为切实解决群众急难愁盼问题，8月18日，炎陵县住房公积金管理部主动提供上门服务，为行动不便老人解决签字难题，成功为继承人办理公积金提取业务，通过热情的服务和积极的工作态度，赢得了提取人的赞美和肯定。

　　据悉，缴存职工张先生因病去世，其配偶龙女士到炎陵县管理部咨询缴存人过世后公积金提取业务，工作人员向她详细介绍了相关政策和办理流程。得知其中一名继承人卧病在床，行动不便，无法亲自来炎陵县管理部服务窗口拍照签字，炎陵县管理部本着“一切为了缴存人”的服务宗旨，指派专人提供上门服务。工作人员按照约定时间来到继承人家中办理业务，通过耐心询问，核实信息，确认老人意识清楚，具有民事行为能力，接着进行录像、签字、按手印、拍照等流程，确保提取工作准确规范。

　　近年来，炎陵县管理部持续优化服务流程，针对老弱病残等特殊群体推行“预约办”、“上门办”等便民举措，多次为行动不便群众提供上门服务，赢得群众广泛好评。下一步，炎陵县住房公积金管理部将继续深化“放管服”改革，推动服务提质增效，让公积金政策更有温度、更惠民生。