“过去，办个事还得跑几个地方走程序，时间都浪费在路上和排队上。现在，进一个大厅就能查询办理多项业务，我们老百姓办事越来越方便了。”12月24日，在策源乡便民服务大厅，刚刚办完业务的李女士对笔者说。

　　为满足群众多元化办事需求，进一步简化办事程序，疏通群众办事难点、痛点、堵点，提升便民服务质量和效能，策源乡党委、政府强化 “马上就办、真抓实干”服务理念，致力为群众打造温馨舒适的服务环境，今年来，投入资金重新修缮了便民服务中心，添置了休息椅、饮水机、监控、老花镜、便民服务箱等便民设施，把民政、卫计、城建、国土、劳动保障等部门整合进驻办公，利用多个服务窗口，方便群众快捷、准确、一站式办理相关事项，让办事群众“最多跑一次”。

　　该乡通过改善升级办事服务大厅，进一步优化了政务服务环境，打通了信息共享的“主动脉”和“毛细血管”，以改善“小细节”折射出为民服务的“大理念”。    

　　下阶段，该乡将建立健全“马上就办，真抓实干”的长效机制，着力强化便民服务中心制度和流程建设，不断创新丰富服务举措，不断提升群众的满意度，为老百姓带来全新的沟通方式和更高效的办事效率。

[责编：邹密    校稿：张丽嫱]